В бьюти-индустрии контент является одним из ключевых факторов маркетинговых коммуникаций. Без визуальной картинки и честных отзывов потенциальные клиенты не могут определить выполняет ли продукт свои заявленные функции. Отличное решение, чтобы закрыть эту потребность – UGC, интересные видео-отзывы от реальных пользователей.
Согласно данным TurnTo Networks, 90% покупателей отмечают, что именно пользовательский контент влияет на их решение о покупке. Далее мы расскажем о кейсе создания таких роликов для бренда уходовой косметики LookDore.
Для участия в проекте мы привлекли 6 контент-креаторов и суммарно собрали более 280 тысяч просмотров на площадке VK Клипы: сейчас на странице бренда опубликована только половина из отснятых роликов, поэтому с публикацией новых эта цифра значительно увеличится!
В бьюти-индустрии контент является одним из ключевых факторов маркетинговых коммуникаций. Без визуальной картинки и честных отзывов потенциальные клиенты не могут определить выполняет ли продукт свои заявленные функции. Отличное решение, чтобы закрыть эту потребность – UGC, интересные видео-отзывы от реальных пользователей.
Согласно данным TurnTo Networks, 90% покупателей отмечают, что именно пользовательский контент влияет на их решение о покупке. Далее мы расскажем о кейсе создания таких роликов для бренда уходовой косметики LookDore.
Для участия в проекте мы привлекли 6 контент-креаторов и суммарно собрали более 280 тысяч просмотров на площадке VK Клипы: сейчас на странице бренда опубликована только половина из отснятых роликов, поэтому с публикацией новых эта цифра значительно увеличится!
LookDore — это бренд уходовой косметики для молодой кожи 16+ от испанского производителя, лидер в ампульной косметике в парфюмерных магазинах Испании.
Миссия компании — поддерживать здоровье молодой кожи, оставаясь в курсе последних тенденций.
Придерживаясь миссии и ценностей бренда, включая ориентацию на инновации и тренды, мы определили фильтр поиска креаторов, стратегию достижения целей и разбили основные этапы работы на задачи.
Увеличить спрос и продажи фокусной линии продукции компании
Повысить узнаваемость бренда и лояльность аудитории
Детальная проработка брифа и создание технического задания с референсами
Сорсинг и вовлечение нано-креаторов в проект
Модерация полученного контента
Первый этап работы – проработка брифа и создание технического задания.
Важной составляющей успешного проекта является этап брифинга и дебрифинга: мы сегментируем бриф, отправленный клиентом, дополняем его и раскладываем его на составляющие для того, чтобы сделать его понятным для креаторов.
Что было важно в работе с LookDore?
Использование TOV кампании бренда «Без проблем, подруга»: форматы, образы креаторов, слоганы.
Бюджет.
Позиционирование: какие чувства должен вызывать ролик после просмотра, нарешение каких проблем направлен, кто целевая аудитория новых продуктов и соответствует ли она позиционированию.
На основании полученных данных project-менеджер нашей компании создает техническое задание и гайд, в которых отражены основные требования к креативу. С клиентом были согласованы следующие форматы: бьюти-рутина, обучающие ролики, продуктовые ролики, креатив и юмор.
Фокус в кадре должен был быть именно на применении средств LookDore в различных жизненных ситуациях: в сюжете видео должны были раскрываться проблемы молодых девушек в мегаполисе и решение этих проблем с помощью продуктов бренда.
Важно было сохранить баланс продукта в кадре и сюжетной линии, которую выбрал креатор. Для этого мы забрифовали креаторов на акцентирование внимания на продукт в первые секунды видео, а также более подробном рассказе о его свойствах и преимуществах.
В брифе для креаторов были указаны:
Хронометраж видео: короткие, динамичные ролики с большей вероятностью попадут в ленту других пользователей, которые не являются подписчиками (например, при аудитории группы бренда на платформе VK размером в 3507 человек, самый высокий показатель среди опубликованных видео наших креаторов — 156 200 просмотров, что более чем в пятьдесят раз превосходит количество подписчиков).
Выбор аудиодорожки. Популярная, трендовая музыка добавляет видео на страницу аудиодорожки или органически продвигает видео благодаря репостам и алгоритмам платформы, которые позволяют вывести трендовые звуки в топ публикаций.
Референсы.
Информация о продукте.
Слоганы и формулировки кампании, которые желательно использовать в роликах.
Нежелательные формулировки. Примеры заголовков.
Пожелания к интерьеру, образу героя.
Второй этап – поиск и выбор креаторов.
Параллельно написанию технического задания и гайда проводился поиск подходящих креаторов по нашей базе и за ее пределами. Мы рассматривали креаторов, снимающих видео преимущественно в тематике beauty, lifestyle (с фокусом на бьюти-рутину) и tutorial. Помимо сорсинга внутри нашей базы, мы стараемся привлекать к проектам совсем начинающих креаторов с высоким качеством контента. Наша методика поиска креаторов позволяет выйти даже на микроблоги с аудиторией до 100 подписчиков. Благодаря отработанным процессам и большой базе креаторов, мы избавляем клиента от рутинности, большого объема коммуникации и длительных поисков контент-креаторов.
Третий этап – модерация полученного контента.
Для ускорения доставки были задействованы креаторы из Москвы и Санкт-Петербурга, однако срок доставки продукции варьировался и срок создания роликов для каждого контент-креатора был уникальным. Этап согласования контента включает в себя:
Контроль сроков и постановку дедлайнов.
Проверка на соответствие видео референсам и техническому заданию, включая коррекцию титров и формулировок.
Исправление неточностей креатива и согласование с клиентом.
Передача видео для публикации на странице клиента.
1. Так как в запросе клиента был акцент на нестандартные трендовые ролики, то для нас крайне важно было отследить на этапе сорсинга уровень креативности. В данном случае для нас важно было не только качество контента, но и присутствие оригинальных сюжетов, умение снимать тренды и воображение креаторов. Благодаря опыту и насмотренности менеджеров, мы привлекли к проекту самых творческих участников и получили яркие, цепляющие ролики.
2. Целевая аудитория бренда – 16+, поэтому креаторы тоже должны соответствовать этому возрасту. Однако мы работаем официально, и у крайне малого процента молодых контент-креаторов уже оформлена самозанятость. Но мы помогли оформить СЗ начинающим креаторам, были на связи на каждом из этапов и вместе преодолевали сложности. Так нам удалось сохранить правомерность проекта.
роликов было создано
в рамках
работы с брендом
размещений в группе LookDore на платформе VK
просмотров, с учетом того, что в самом сообществе всего 3507 подписчиков
Также видео нашли положительный отклик среди аудитории бренда, вот некоторые из них:
